Personvern

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for opplysningene er [Må fylles ut før lansering: selskapsnavn], [Må fylles ut før lansering: organisasjonsnummer], [Må fylles ut før lansering: adresse].

Kontakt for personvern: [Må fylles ut før lansering: e-postadresse]

Hva vi samler inn

Når du fyller ut forespørselsskjemaet, lagrer vi:

• navn, telefonnummer og e-postadresse
• postnummer
• svarene dine om prosjektet, og beskrivelsen du skriver
• bildene du laster opp
• hvilken side du sendte forespørselen fra, og eventuelt hvilken kampanje eller nettside som ledet deg hit (for eksempel UTM-parametere)
• tidspunkt for innsending og for samtykket ditt, og hvilken versjon av samtykketeksten du godtok
• teknisk informasjon om nettleseren (user agent), som hjelper oss å rette feil i skjemaet

Bilder av boligen din kan vise mer enn vinduet. Unngå gjerne bilder der personer, adresse eller andre personlige detaljer er synlige.

Hvorfor vi samler det inn

Opplysningene brukes til å følge opp forespørselen din: forstå hva prosjektet kan kreve, kontakte deg ved behov, og – når du ber om det – formidle forespørselen til fagfolk som kan svare på den. Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten at du har samtykket til det separat.

Grunnlaget for behandlingen er samtykket du gir i skjemaet. Samtykket gjelder bare behandling av denne forespørselen – ikke markedsføring. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

Hvem opplysningene kan deles med

Forespørselen, inkludert kontaktinformasjon og bilder, kan deles med fagfolk og firmaer som tar oppdrag av typen du beskriver, i området ditt. Det er formålet med tjenesten. Vi deler bare det som trengs for at de skal kunne svare deg.

Vi deler ikke opplysningene med andre enn dem som kan svare på forespørselen, og vi selger dem ikke.

Leverandører som behandler opplysninger for oss

For å drive tjenesten bruker vi tekniske leverandører (databehandlere). De behandler opplysningene bare på våre vegne og etter våre instrukser:

• Nettsidehosting – kjører nettstedet og tar imot skjemaet. [Må fylles ut før lansering: navn på hostingleverandør og region]
• Database og fillagring (Supabase) – lagrer forespørselen og bildene. Bildene ligger i et lukket lager som ikke er tilgjengelig fra nettet. [Må fylles ut før lansering: region for lagring]
• E-post (Nuntly) – sender et internt varsel til oss når en forespørsel kommer inn. Varselet inneholder opplysningene fra skjemaet og tidsbegrensede lenker til bildene, men ikke selve bildene.

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. I så fall skal overføringen ha et gyldig grunnlag. [Må fylles ut før lansering: bekreft overføringsgrunnlag og databehandleravtaler med leverandørene]

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer ikke opplysningene lenger enn nødvendig for å følge opp forespørselen. [Må fylles ut før lansering: konkret lagringstid, f.eks. antall måneder etter siste kontakt]

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be om at de rettes eller slettes. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt. Ta kontakt på adressen over. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler og statistikk

Nettstedet bruker i dag ikke informasjonskapsler for sporing eller markedsføring. Under et besøk lagres informasjon om hvilken side du kom inn på i nettleserens øktlagring, slik at vi kan se hvilken side en forespørsel startet fra. Dette slettes når du lukker nettleseren. Tar vi i bruk statistikkverktøy senere, oppdaterer vi denne siden.